Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата и обмена товара надлежащего качества Срок: 14 календарных дней, не считая дня покупки. Состояние товара: Запчасть должна иметь первоначальный вид, а упаковка – быть целостной и неповрежденной. Документы: Необходим документ, подтверждающий покупку (чек, накладная). Следы эксплуатации: Детали со следами установки или эксплуатации обмену и возврату не подлежат. Дополнительно: В некоторых случаях может потребоваться документ, удостоверяющий личность. Условия возврата товара ненадлежащего качества (с дефектом) Срок: В течение гарантийного срока или по его окончании, если это предусмотрено законом. Документы: Заявление на возврат. Документ, подтверждающий покупку. Заключение (заказ-наряд) сертифицированной СТО с указанием дефекта и копией лицензии. Обратите внимание: Если ремонт невозможен, возможен обмен на исправную деталь или возврат средств. Товары, не подлежащие возврату/обмену Технически сложные механизмы (в некоторых случаях). Электро-механические изделия (в некоторых случаях, например, компоненты электрооборудования). Масла и спецжидкости. Товары, привезенные под заказ. Товары, которые имеют явные следы эксплуатации, в том числе после неудачной самостоятельной установки. Важные нюансы Перед покупкой обязательно проверяйте комплектность и внешний вид товара в момент получения заказа. При возврате товара, являющегося частью комплекта, возвращается весь комплект. Возврат денежных средств производится в течении 2-3 дней с момента получения товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.