Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення та обміну товару належної якості Термін: 14 календарних днів, не рахуючи дня покупки. Стан товару: Запчастина повинна мати первісний вигляд, а упаковка – бути цілісною та неушкодженою. Документи: Необхідний документ, що підтверджує покупку (чек, накладна). Сліди експлуатації: Деталі зі слідами встановлення або експлуатації обміну та поверненню не підлягають. Додатково: У деяких випадках може знадобитися документ, що засвідчує особу. Умови повернення товару неналежної якості (з дефектом) Термін: Протягом гарантійного строку або після його закінчення, якщо це передбачено законом. Документи: Заява на повернення. Документ, що підтверджує покупку. Висновок (замовлення-наряд) сертифікованої СТО із зазначенням дефекту та копією ліцензії. Якщо ремонт неможливий, можливий обмін на справну деталь або повернення коштів. Товари, що не підлягають поверненню/обміну Технічно складні механізми (у деяких випадках). Електромеханічні вироби (у деяких випадках, наприклад, компоненти електроустаткування). Олії та спецрідини. Товари, привезені на замовлення. Товари, які мають явні сліди експлуатації, зокрема після невдалої самостійної установки. Важливі нюанси Перед покупкою обов'язково перевіряйте комплектність та зовнішній вигляд товару у момент отримання замовлення. У разі повернення товару, що є частиною комплекту, повертається весь комплект. Повернення коштів виробляється протягом 2-3 днів із моменту отримання товару.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.